EUAktualisiert vor 9 Tagen
Wir bieten in allen EU‑Mitgliedstaaten kostenlose Umtausche für eine andere Größe, Länge, Farbe oder ein gleichwertiges Modell an, sofern sich der ursprüngliche Artikel in einwandfreiem Zustand befindet – also ungetragen, ungewaschen und frei von Flecken.Umtauschanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des ursprünglichen Artikels über unser Retourenportal eingereicht werden.
Sobald eine Umtauschanfrage eingereicht wurde, wird der Ersatzartikel erst dann versendet, wenn der ursprüngliche Artikel an den Versanddienstleister übergeben wurde und sich im Transport befindet.Wenn der ursprüngliche Artikel nicht zurückgesendet wird, kann der Umtauschauftrag nicht verschickt werden.
Ein Originalartikel kann maximal zweimal umgetauscht werden.
Bitte beachte, dass wir derzeit keinen Umtausch für Kundinnen außerhalb der EU anbieten (z. B. Großbritannien, Norwegen, Schweiz, USA, Australien). Du kannst deinen Artikel jedoch weiterhin über das Retourenportal zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben, sobald du dazu bereit bist.
*Wenn du dich für eine Gutschrift entschieden hast, wird dir der Bestellbetrag gutgeschrieben, sobald du deine Rücksendung beim Versanddienstleister abgegeben hast.
*Wenn du dich für eine Rückerstattung entschieden hast, erhältst du dein Geld, nachdem wir die Rücksendung in unserem Lager in Schweden geprüft haben (in der Regel innerhalb von 2–3 Wochen).