Reklamation von Produkten (defekte Artikel)Aktualisiert a month ago

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und sind stolz darauf. All unsere Kleidungsstücke werden von Hand genäht und gefertigt, daher können menschliche Fehler vorkommen – wir geben nicht vor, perfekt zu sein. 

Bitte beachte, dass normale Abnutzungserscheinungen in der Regel nicht als Herstellungsfehler gelten. 

Solltest du dennoch der Meinung sein, einen fehlerhaften Artikel erhalten zu haben, bitte Melde das Problem über unser Portal, indem du „Schaden/Defekt“ auswählst. Lade ein Foto und eine kurze Beschreibung des Problems hoch.

Nach dem Absenden prüfen wir dein Anliegen persönlich und melden uns innerhalb von 2–3 Werktagen (Mo–Fr) per E‑Mail bei dir.

Alternative per E‑Mail

1. Sende eine E‑Mail mit deinem Anliegen an [email protected].

2. Bitte füge ein Foto des aufgetretenen Problems bei.

3. Wir prüfen dein Anliegen persönlich und melden uns innerhalb von 2–3 Werktagen (Mo–Fr) per E‑Mail bei dir.