Fragen und Probleme zur Bestellung
Bestellung ändern oder stornieren
Aufgrund der Vielzahl an Bestellungen, die in unserem Lager laufend bearbeitet werden, können wir nicht garantieren, dass wir deine Bestellung nach Aufgabe noch stornieren können. Dort ist es nicht möglich, einzelne Bestellungen gezielt zu finden und
Ich habe vergessen, meinen Rabattcode einzugeben
Wir verstehen, dass so etwas passieren kann, und wenden deinen Rabattcode gerne nachträglich an – du musst also keine zweite Bestellung aufgeben. Bitte wende dich an unser Kundenbetreuungsteam unter [email protected], sie helfen dir dabei, das zu klä
Falsche Ware geliefert / Artikel fehlt
Wir arbeiten mit einem externen Logistikpartner zusammen, der unsere Bestellungen verpackt und versendet. Wir achten sehr darauf, Bestellungen korrekt zu versenden, und haben ein System eingerichtet, um Fehler zu vermeiden. Trotzdem können beim Packe
Reklamation von Produkten (defekte Artikel)
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und sind stolz darauf. All unsere Kleidungsstücke werden von Hand genäht und gefertigt, daher können menschliche Fehler vorkommen – wir geben nicht vor, perfekt zu sein. Bitte beachte, dass norm
Frage zur Zahlung
Aktuell akzeptieren wir je nach Land folgende Zahlungsarten:. Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Klarna (ausgewählte Länder), iDeal (Niederlande), PayPal (ausgewählte Länder), Swish (ausgewählte Länder), Bancontact, Apple Pay und Google Pay
Ich sehe nur die Zahlung per Kreditkarte und keine anderen Optionen?
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