RückgabeprozessAktualisiert a month ago

1. Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an. 

2. Sobald du das Online-Rücksendeformular ausgefüllt hast, erhältst du eine E-Mail mit Versandetikett und Versandhinweisen. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. 

3. Drucke das vorfrankierte Versandetikett aus, das wir dir per E-Mail geschickt haben. 

4. Bringe das Versandetikett gut sichtbar auf deinem Paket an und gib es bei deiner nächstgelegenen Service-Stelle ab. 

5. Wenn du dich für eine Gutschrift entschieden hast, wird dir der Bestellbetrag gutgeschrieben, sobald du deine Rücksendung abgegeben hast. Wenn du dich für eine Rückerstattung entschieden hast, erhältst du dein Geld, nachdem wir die Rücksendung in unserem Lager in Schweden geprüft haben (in der Regel innerhalb von 2–3 Wochen). 

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