RückgaberechtAktualisiert vor einem Monat

Sie können unbenutzte und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.  Um eine Rücksendung zu veranlassen, reichen Sie bitte Ihre Anfrage über unser Retourenportal ein. Weitere Informationen finden Sie unter „Rückgabeprozess“.

Ihre Rückgabeoptionen

• Rückgabe für Rückerstattung —Die Rücksendekosten tragen Sie als Kundin/Kunde. Bitte stellen Sie Ihre Rücksendeanfrage über unser Portal zu unserem vergünstigten Tarif. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, werden die Versandkosten von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen.Hier klicken, um die Rücksendekosten einzusehen.

• Rückgabe für Store Credit —Diese Option beinhaltet ein kostenloses Rücksendeetikett. Nach Bearbeitung erhalten Sie Store Credit, den Sie direkt online für eine neue Bestellung verwenden können — keine erneute Zahlung erforderlich.

Bitte beachten:  Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet. Für Rücksendungen fallen Versandkosten an (jedoch zu einem vergünstigten Tarif).

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1. Die Artikel müssen sich im Originalzustand und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden (mit angebrachten Etiketten), unbenutzt sein (außer natürlich zum Anprobieren), ungewaschen und fleckenfrei. 

2. Kostenlose Geschenke und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden. 

3. Die ursprünglichen Versand-, Zoll- und Einfuhrgebühren sind nicht erstattungsfähig. Unter „Rückgabeprozess“ erfährst du, wie du deine Rücksendung anmeldest.